よくある質問

Q1.レンタル期間はどのくらいですか?

A1.3泊4日です。ご利用日の2日前にお手元に届きます。ご利用日の翌日にご返却ください。
詳しくは配送・返却とご利用期間:◆ご利用期間◆をご参照ください。

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Q2 子供にあるサイズは、どうやって選ぶといいでしょう?

A2.サイズ表をご確認下さい。
ズボン丈などが合わない場合は、調整用としてサスペンダーをお貸しいたします。
お気軽にベルハウスまでご連絡ください。

※商品をご注文いただく際、お子様の身長と体重をご入力いただきますようお願いします。

Q3.靴やアクセサリーの単品レンタルできますか?

A3.申し訳ありませんが、お受けしておりません。

Q4.どれくらい前から申し込めますか?

A4.ご使用の3か月ぐらい前から、受け付けております。

Q5.直前でも利用可能ですか?

A5.お急ぎの場合はご相談ください。できるかぎり対応させていただきます。

Q6.自宅以外の場所にも配送できますか?

A6.はい。結婚式会場などにも直接お送りすることが可能です。
ホテル、旅館などへの配送につきましては、「代金引換」がご利用できませんので、恐れ入りますが他の決済方法をご選択ください。

 

Q7.兄弟が二人なのですが、試着サービスでは何着試すことが出来ます?

A7.お一人様、2点までとさせていただいております。
お子様がお二人ならお一人につき2点づつ、4点までとなります。

Q8.汚した場合は?

A8.できるだけ弊社にて対応させていただきますが、実費を頂く場合がございます。
詳しくは返品・交換、トラブル:◆汚損・破損◆をご参照下さい。

Q9.フォーマル子供服の販売はありますか?

A9.はい、ございます。販売コーナーよりご覧いただけます。